Meepraten, meedenken, meedoen

Bij WoonGenoot horen we graag wat bewoners van hun woningcorporatie vinden. Denken we dat het een goede zaak is als bewoners opkomen voor het wonen in hun buurt. Vinden we ook echt dat bewoners daar iets over te zeggen hebben. Door middel van klantenpanels, bewonerscommissies en de huurdersvereniging kunnen huurders van WoonGenoot hun stem laten horen.

Klantenpanels
Hoe kijken bewoners aan tegen ons beleid en wat zien ze graag veranderd? Hoe is de kwaliteit van onze dienstverlening op dit moment en hoe kunnen we die nog verder omhoog krijgen? Hoe kunnen we onze communicatie verbeteren? Deze en nog veel meer vragen leggen wij voor aan klantenpanels.

Een klantenpanel is een groep van tien tot twaalf huurders van WoonGenoot. De groep komt één keer bij elkaar en praat onder leiding van een onafhankelijke discussieleider over één of meerdere onderwerpen. Het gaat dus echt om de mening en suggesties van de panelleden. WoonGenoot houdt deze bijeenkomsten twee keer per jaar. Telkens is het panel uit andere bewoners samengesteld. Voordat we een klantenpanel organiseren, stellen we onze bewoners hiervan in kennis, om ze de mogelijkheid te geven zich voor de bijeenkomst aan te melden.

Bewonerscommissies
We vinden het een goede zaak als bewoners opkomen voor het wonen in hun buurt. En zijn bereid om, eventueel samen met andere organisaties, met bewoners te praten over het wonen. Bewoners die van plan zijn een bewonerscommissie of –vereniging op te richten, kunnen daarom rekenen op hulp en medewerking van WoonGenoot.

In de bewonersvergaderingen van deze commissies worden allerlei onderwerpen besproken die te maken hebben met de kwaliteit van het wonen. De meest uiteenlopende zaken waarbij bewoners een gemeenschappelijk belang hebben.

Huurdersvereniging
De huurdersvereniging ‘OMSLAG’ is voor ons een gesprekspartner op alle hoofdpunten van beleid, voor zover ze tenminste betrekking hebben op het bewonersbelang. In de vergaderingen met de directie van WoonGenoot komen zaken aan de orde als de jaarlijkse huurverhoging, onderhoudsbeleid, veranderingen in diensten en services, huurcontracten en andere regels, woonomgeving en leefbaarheid. Zie ook: www.hvomslag.nl

Meer weten, kijk in onze informatie brochure die u hier kunt downloaden: Informatiebrochure