Nieuwsberichten

Als een huurder van een woning van de woningcorporaties in Nijmegen niet tevreden is met de afhandeling van een klacht, kan deze klacht worden voorgelegd aan de Klachtencommissie Woningcorporaties Nijmegen. Een commissie bestaande uit onafhankelijke deskundigen die geen binding hebben met de woningcorporaties brengt een onpartijdig advies uit. Dit advies is zowel voor de huurder als voor de woningcorporatie bindend.

. 

Jaarlijks doet deze commissie verslag over de klachten die in het voorafgaande jaar in behandeling zijn genomen. In 2009 zijn totaal 40 klachten over de 6 deelnemende woningcorporaties ontvangen en behandeld. Over WoonGenoot is één klacht binnengekomen die betrekking had de verhuur en oplevering van een vrijkomende woning. De klager was van mening dat hij onvoldoende en onjuist is geïnformeerd over het energieverbruik in de woning. Nadat onderzoek is verricht en behandeling van deze kwestie had plaatsgevonden, was de Klachtencommissie van mening dat deze klacht ongegrond is.