|
NieuwsberichtenOnze bewoners zijn tevreden
Ruim 56% wil de komende 5 jaar beslist niet verhuizen, 32% gaat misschien verhuizen. De meeste verhuisneigingen bestaan onder de bewoners in de wijken Hatert, Aldenhof en Hegdambroek. Als redenen worden opgegeven de gezondheid, behoefte aan (meer) zorg en allerlei persoonlijke omstandigheden. In het geval als reden de buurt wordt aangegeven, heeft dat in alle gevallen te maken met verandering van de bevolkingssamenstelling in de buurt. In de enquête hebben wij ook de mening gevraagd over een aantal landelijke ontwikkelingen. Over het wetsvoorstel alle huurders kooprecht van hun eigen woning te geven, geeft 70% van de bewoners aan hiervan geen gebruik te maken, 21% wil er over nadenken. Ten aanzien van de richtlijn dat mensen met een modaal inkomen (€ 34.000,-) uit te sluiten van een sociale huurwoning, zegt 38% van de bewoners dit terecht te vinden terwijl 52% het met deze regel niet eens is. De voorstanders zijn van mening dat mensen met een dergelijk inkomen best een hogere huurprijs kunnen betalen of een woning kunnen kopen. De tegenstanders twijfelen aan de mogelijkheid dat deze mensen een woning kunnen kopen of hoge huurprijzen kunnen betalen. Bovendien wordt de maatregel als betuttelend beschouwd. Er bestaat ook een voorstel dat huurders met een hoger inkomen die in een sociale huurwoning wonen, voortaan jaarlijks een extra huurverhoging moeten betalen van 5%. Hiermee is 40% het eens omdat deze groep huurders dit goed kan betalen, 50% is het niet eens met deze maatregel omdat mensen met een hoger inkomen telkens weer worden gestraft. Bijna 60% is tegen de systematiek waarbij de hoogte van de huur wordt gerelateerd aan de hoogte van het inkomen: ‘Huren op Maat'. De meeste tegenstanders vinden dit oneerlijk en zijn van mening dat de kwaliteit van de woning de basis moet vormen voor de huurprijs van de woning. Ongeveer 32% vindt inkomensgerelateerde huurprijzen een goed systeem. Ons bewonersblad ‘thuisgenoot' wordt gewaardeerd met 7,4 waarbij bijna 80% aangeeft dit blad te willen blijven behouden. Onze website ‘woongenoot.nl' scoort 7,5. Bijna 70% van onze bewoners heeft de afgelopen 2 jaar op een of andere manier contact gehad met onze woningcorporatie. Voor de afwikkeling van vragen, klachten, reparatieverzoeken, gesprekken, et cetera geven de bewoners het rapportcijfer 7,7. WoonGenoot scoorde als gehele organisatie in 2004 een gemiddeld rapportcijfer 7,5. Onze bewoners gaven de woningcorporatie in 2008 het eindcijfer 8,2. Deze keer geven onze bewoners ons(wederom) het gemiddelde rapportcijfer 8,2. De respons op het onderzoek was 41%. Wij willen iedereen die heeft meegewerkt aan dit onderzoek en de enquêteformulieren hebben ingevuld en teruggestuurd, hartelijk dank zeggen. Met uw gegevens en informatie kunnen wij weer een heleboel doen om u nog beter van dienst te zijn en van onze woningen nog meer een thuis te maken. U kunt de uitslagen van het klanttevredenheidsonderzoek hier downloaden. |
|
U bevindt zich hier: Nieuws > Onze bewoners zijn tevreden
In navolging van de onderzoeken die zijn uitgevoerd in 2004 en 2008 heeft WoonGenoot in de maanden november en december 2011 een grootschalig klanttevredenheidsonderzoek onder alle bewoners uit laten voeren. Het onderzoek is uitgevoerd in samenwerking met Fontys Economische Hogeschool in Tilburg. Uit de reacties op het onderzoek dat WoonGenoot eind 2011 heeft uitgevoerd, blijkt dat onze bewoners de kwaliteit van hun eigen woning waardering met een 7,7. De vragen hierover hadden vooral betrekking op de grootte van de woning; aantal kamers; sanitaire voorzieningen; inrichting keuken, verwarming, warmte-isolatie; geluidsisolatie; ventilatiemogelijkheden; veiligheidsvoorzieningen; balkon/tuin en parkeervoorzieningen. Voor de buurt waar onze huurders wonen, wordt het gemiddelde rapportcijfer 7,4 gegeven. Bewoners spreken zich hiermee uit over de kwaliteit van de openbare ruimte; groen en speelvoorzieningen; aanwezigheid van winkels; wijkcentra; medische diensten; zorgfaciliteiten; openbaar vervoer; betrokkenheid van buurtbewoners; netheid in de buurt; overlast en storend gedrag; criminaliteit. 
